Welk recht heeft mijn klant als hij zijn aankoop wil annuleren?
DIN 10:30 - 11:00
Lezingenzaal 8
Het herroepingsrecht geeft de consumenten het recht om een aankoop redenvrij te ontbinden. Van dit recht is alleen sprake als consumenten een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte aangaan. In de winkel is koop namelijk koop, daar is terugbrengen een service.
De consument heeft online 14 dagen de tijd om zijn overeenkomst te herroepen. Deze regel zorgt in de praktijk voor veel vragen en onduidelijkheden. Op de meest gestelde vragen over het herroepingsrecht geeft Vincent graag antwoord.
