Fygital, de volgende stap in omnichannel commerce
WOE 10:30 - 11:00
Dit is een presentatie van 2020
In een omnichannel wereld verwachten klanten een naadloze integratie van fysieke (offline) en digitale (online) kanalen. Slim gebruik van verschillende kanalen op één moment van de customer journey biedt nieuwe kansen op extra omzet of verbetering van de Customer Engagement. De beide presentatoren delen de kennis van de expertgroep en de Fygital ervaringen bij Intergamma de organisatie achter formules GAMMA en KARWEI.
Deze lezing is onderdeel van het ShoppingTomorrow programma.
De presentaties van ShoppingTomorrow worden op deze website gedeeld.
