In deze sessie delen Mark van den Berg (Spotler) en Thomas van Rooijen (FRMWRK) voor het eerst de resultaten van de E-commerce Monitor. Deze nieuwe benchmark, ontwikkeld samen met Sendcloud, Neople, Commerce Network en onderzoeksbureaus They Marketing en Bric, en ondersteund door mediapartner Webwinkel Vakdagen, brengt scherp in kaart hoe Nederlandse e-commercebedrijven hun bedrijfsvoering inrichten.

Welke strategieën volgen zij? Hoe pakken ze marketing, klantenservice, personeelsbeleid en logistiek aan? Op welke manier benutten ze data & techniek en hoe richten ze hun productontwikkeling in? De E-commerce Monitor biedt een helder en actueel overzicht. Met scherpe inzichten, praktische tips en waardevolle cijfers krijg je een frisse blik op de markt, zodat je direct kunt bepalen waar jouw bedrijf staat.

Benieuwd of je beter scoort dan het gemiddelde of dat er werk aan de winkel is? Deze sessie voorziet je van de belangrijkste take-aways uit de allereerste E-commerce Monitor, zodat je jouw strategie kunt aanscherpen en klaar bent voor de volgende stap.