Jurryt van Arend
Director Digital & Customer Experience (JOOLZ)
Jurryt van Arend is an experienced leader in omni-channel retail and e-commerce, currently heading the global e-commerce, digital marketing, and customer experience teams at JOOLZ, a premium baby stroller brand, with responsibility for online sales (D2C), e-commerce development, digital marketing, and customer service across multiple regions and channels. His expertise lies in digital strategy, online sales, CRM, and delivering exceptional customer experiences for both B2C and B2B audiences, with a strong focus on commercial and technology.
Van winkelmandje tot wieg: succesvol inspelen op complexe koopbeslissingen
Hoe speel je in op het complexe beslissingsproces bij de aankoop van premium (baby)producten? Aan de hand van praktijkvoorbeelden laat Joolz zien hoe UX- en CX-strategieën worden ingezet om vertrouwen en loyaliteit te winnen. Denk aan het belang van personalisatie, reviews, rijke content, community-building en het aanbod van service kanalen om de customer journey te optimaliseren.
Woensdag 10.30-11.00 • Lezingenzaal 9
Het grootste digital commerce event van de Benelux met de beste digital commerce sprekers en leveranciers.
Blogs
AI en E-commerce: hype of blijvertje?
Duurzaamheid is meer dan een mooi praatje, je moet het ook echt uitdragen
Meld je aan voor de nieuwsbrief
© Organisatie Groep Zuid
naar boven